KKAPI
Инструкции по работе с сервисом

Центр помощи KAPI

Выберите вопрос в каталоге или найдите нужную инструкцию по ключевым словам.

Письма и рассылка

Как изменить письмо и добавить вложения?

Изменение темы и текста, добавление файлов и карточки организации перед рассылкой.

Для всех пользователей6 минут
Коротко

Когда письмо можно изменить

После подтверждения списка поставщиков KAPI подготовит черновик письма. Пока письмо не подтверждено, вы можете изменить тему и текст, добавить файлы, убрать ненужные вложения или подключить карточку организации.

Сначала проверьте письмо, потом подтверждайте
Кнопка «Подтвердить письмо» сразу запускает рассылку выбранным поставщикам. После этого изменить общий текст и набор вложений уже нельзя.
Тема и текст

Как изменить письмо

Шаг 1

Нажмите «Редактировать»

Поля «Тема» и «Тело письма» станут доступны для изменения.

Шаг 2

Исправьте нужные места

Можно изменить формулировки, добавить важное условие или убрать лишний текст. Проверьте, что письмо подходит всем выбранным поставщикам.

Шаг 3

Нажмите «Сохранить»

После сохранения KAPI покажет обновленную тему и текст. Кнопка «Отменить» вернет текст к последней сохраненной версии.

Письмо общее для всей рассылки
Один и тот же текст будет отправлен каждому выбранному поставщику отдельным письмом. Поэтому не указывайте в нем название или имя конкретного поставщика.
Обычные вложения

Как добавить свои файлы

Шаг 1

Откройте редактирование

Кнопка «Добавить файлы» появляется только в режиме редактирования письма.

Шаг 2

Выберите файлы

Нажмите «Добавить файлы» и выберите один или несколько документов на компьютере. После загрузки они появятся под письмом.

Шаг 3

Проверьте список

Убедитесь, что видны правильные названия файлов. Ненужное вложение можно убрать кнопкой «Удалить».

Не больше 3 файлов
Карточка организации тоже считается вложением. Если она добавлена, остается место еще для двух файлов.
До 10 МБ суммарно
Учитывается общий размер всех вложений. Для крупных файлов KAPI может попросить уменьшить размер, чтобы письмо прошло ограничение почтового сервиса.
Реквизиты

Как добавить карточку организации

В блоке «Карточка организации» показано, загружен ли файл компании и приложен ли он к текущему письму.

Шаг 1

Если карточка уже загружена

В режиме редактирования включите переключатель рядом с карточкой. Файл появится в общем списке вложений. Тем же переключателем его можно убрать.

Шаг 2

Если карточки еще нет

Загрузить или заменить карточку может руководитель в разделе «Мой профиль». Сотрудник может использовать уже загруженную карточку компании.

Карточка может добавляться автоматически
Если в настройках писем включено автоматическое добавление, карточка появится в черновике сразу после его подготовки. Перед отправкой ее все равно можно убрать.
Финальная проверка

Что проверить перед подтверждением

  • В теме понятно указано, что вы запрашиваете.
  • В тексте нет обращения к одному конкретному поставщику.
  • Количество товара и важные условия указаны верно.
  • В списке нет лишних или устаревших файлов.
  • Карточка организации добавлена, если она нужна.
  • Изменения текста сохранены, режим редактирования закрыт.
После проверки можно отправлять
Нажмите «Подтвердить письмо». KAPI создаст отдельное письмо для каждого выбранного поставщика и запустит рассылку.
Важно

Что нужно помнить о сохранении

«Отменить» относится только к теме и тексту
Добавление, удаление файлов и переключение карточки организации сохраняются сразу. Если вы изменили вложения, кнопка «Отменить» их не вернет. Проверьте список файлов вручную перед подтверждением письма.
Проверяем сессию…Как KAPI формирует письмо