Где найти историю закупочных чатов?

Создание заявки

Где найти историю закупочных чатов?

Возврат к начатым закупкам и отличие истории от заявок и переписки.

Для всех пользователей4 минут

Коротко

Что такое история закупочных чатов

Раздел «История» в левом меню показывает ваши закупочные чаты с KAPI. Это место, куда удобно возвращаться, если вы начали заявку, выбираете поставщиков или готовите письмо, но еще не закончили работу.

История показывает именно ваши чаты

Руководитель и сотрудник видят в этом списке свои закупочные чаты. Общий контроль по отправленным заявкам руководитель смотрит отдельно: «Компания» → «Заявки».

Навигация

Где открыть историю

Шаг 1

Откройте левое меню

Войдите в сервис и посмотрите левую часть экрана. После кнопки «Новый чат» и доступных вам разделов, например «Личное» или «Компания», ниже расположен блок «История».

Если работаете с небольшого экрана, сначала откройте боковое меню, затем найдите этот блок в списке.

Шаг 2

Найдите нужный чат по названию и времени

Вверху обычно находятся последние чаты. Если у нескольких чатов похожие названия, ориентируйтесь по времени последнего сообщения и откройте подходящий вариант.

На раннем этапе закупки название может быть общим. Это нормально: откройте чат и проверьте первые сообщения по товару, количеству и адресу доставки.

Работа

Как продолжить закупку из истории

Шаг 3

Нажмите на нужный чат

KAPI откроет тот же диалог. Можно продолжить с места, где остановились: дописать условия, ответить на уточняющий вопрос, проверить заявку, выбрать поставщиков или вернуться к подготовке письма.

Новый чат создавать не нужно

Если закупка уже начата, лучше вернуться в существующий чат. Так сервис сохранит контекст и не придется заново объяснять товар, количество и условия.

Важно

Чем история отличается от других разделов

В сервисе есть три похожих места. Они нужны для разных этапов закупки, поэтому важно не искать все в одном разделе.

История

Закупочный диалог с KAPI: описание потребности, уточнения, проверка заявки, поставщики и письмо до отправки.

Личное → Заявки

Список ваших заявок после отправки запросов поставщикам. Там удобно смотреть состояние закупки и результаты по поставщикам.

Чаты с поставщиками

Отдельная переписка с каждым поставщиком после рассылки: ответы, уточнения, вложения и предложения.

После рассылки смотрите не только историю

Когда письма поставщикам уже отправлены, основная информация по закупке находится в разделе «Личное» → «Заявки». Руководителю также доступен раздел «Компания» → «Заявки».

Если не нашли

Что делать, если нужного чата нет

Проверьте, что вы вошли в ту учетную запись, где создавали закупку.
Откройте боковое меню полностью: на небольшом экране история может быть ниже.
Если запросы поставщикам уже отправлены, откройте «Личное» → «Заявки».
Если нужно посмотреть переписку с поставщиком, откройте «Личное» → «Чаты с поставщиками».
Если в истории написано «Пока нет чатов», значит в этой учетной записи еще не было закупочных чатов.

Проверка

Короткий ориентир

Нужно продолжить начатую закупку: откройте «История».
Нужно посмотреть уже отправленную заявку: откройте «Личное» → «Заявки».
Нужно посмотреть ответы поставщиков: откройте «Личное» → «Чаты с поставщиками».
Руководителю нужен общий просмотр отправленных заявок: откройте «Компания» → «Заявки».

Проверяем сессию…Как создать новую заявку